Chính sách vận chuyển

1. Phương thức giao hàng

Moaz BéBé cung cấp hai phương thức giao hàng linh hoạt để đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng:

• • Mua trực tiếp: Khách hàng có thể đến mua trực tiếp tại cửa hàng của Moaz BéBé hoặc đại lý chính hãng gần nhất.
  • Giao hàng tận nơi (ship hàng): Moaz BéBé cũng cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng ở xa hoặc không có điều kiện đến cửa hàng.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Moaz BéBé sẽ chuyển thông tin cho đại lý gần nhất để xử lý trong vòng 2 giờ. Đại lý sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận phương thức thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thông thường sẽ từ 2-4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Tuy nhiên, thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào thỏa thuận với khách hàng hoặc các trường hợp bất khả kháng như:

• Không thể liên hệ với khách hàng.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
• Đơn hàng tăng đột biến làm chậm quá trình xử lý.
• Đối tác cung cấp hoặc vận chuyển giao hàng chậm trễ hơn dự kiến.

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của đối tác vận chuyển và phụ thuộc vào khoảng cách và khối lượng đơn hàng.

3. Giới hạn địa lý trong giao hàng

Đối với khách hàng ở các tỉnh hoặc có nhu cầu mua số lượng lớn, Moaz BéBé hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín để giao hàng. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển và thay đổi tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa, vị trí giao hàng và các điều khoản trong hợp đồng.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng mở gói hàng để kiểm tra kỹ sản phẩm nhằm đảm bảo đúng mẫu mã, số lượng và chất lượng như đã đặt. Sau khi kiểm tra và đồng ý với sản phẩm, khách hàng sẽ tiến hành thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và Moaz BéBé sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.