Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành tại công ty: 12 tháng kể từ ngày mua hàng

Thời gian hỗ trợ bảo hành tại đại lý: 30 ngày kể từ ngày mua hàng

2. Chế độ bảo hành:

Chứng từ: Phiếu bảo hành, Hóa đơn mua hàng tại đại lý

Chế độ: Bảo hành 1 đổi 1 nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất

3. Hướng dẫn bảo hành

Gọi hotline để được hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn: 09.41.41.55.88

Khách hàng trực tiếp gửi hàng lỗi về: "Công Ty TNHH Sản Xuất và Phân Phối Hàng Hóa Quốc Tế HD"

Văn phòng miền Bắc: 232 Mai Anh Tuấn, P.Thành Công, Q, Ba Đình, TP. Hà Nội

Văn phòng miền Nam: 55/16 Trương Đình Hội, P16, Q8, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 09.41.41.55.88

Sau khi nhận được máy lỗi, bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và sẽ thông báo lại cho khách hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thì công ty sẽ gửi đổi máy mới cho khách hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

Toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến việc bảo hành hàng mới cho khách hàng sẽ do công ty chi trả (nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất).

Nếu máy không có lỗi do nhà sản xuất và không trong quy định được bảo hành thì khách hàng sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển.

4. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc nứt vỡ.

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng của chúng tôi.